SATIŞ, TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

Web sitemiz üzerinden yapılan tüm satışlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne tabidir ve bu mevzuatta yer alan hükümler doğrultusunda yürütülür.

1. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SİPARİŞ ŞARTLARI

Sitemizde yer alan ürün görselleri örnek teşhir amaçlıdır.
Ürünler stokta bulunmamakta, tamamen “sipariş üzerine” ve müşterinin tercihleri doğrultusunda üretilmektedir.

Bu nedenle sipariş verilmeden önce tüm ölçü, özellik ve detayların eksiksiz olarak kontrol edilmesi gerekmektedir.
Ürün üretime alındıktan sonra siparişin iptali mümkün değildir.

Tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hâle getirilen ürünlerde, mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz.

2. ÜRETİM VE TESLİMAT

Turgutlu Gülay Makina tarafından üretilen tüm ürünler, birinci sınıf kalite standartlarında imal edilir ve kalite kontrol testlerinden geçtikten sonra müşterinin teslim adresine kargolanır.

Teslimat süresi, sipariş onayının ardından üretim planına göre belirlenir. Ürün gönderimi tamamlandığında müşteriye kargo bilgileri bildirilir.

3. HASARLI ÜRÜN VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Müşteri, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.
Kırık, çatlak, belirgin renk bozulması veya benzeri deformasyon tespit edilirse, bu durum kargo görevlisine tutanak tutturularak kayıt altına alınmalıdır.

Bu tür durumlarda müşteri, ürünü 7 gün içerisinde Turgutlu Gülay Makina ile iletişime geçerek karşı ödemeli olarak iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilir.
Bu durumda kargo ücreti Turgutlu Gülay Makina tarafından karşılanır.

4. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerin kabul edilebilmesi için:

Ürün orijinal kutu ve ambalajı ile,

Faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde,

Kullanılmamış ve zarar görmemiş durumda
tarafımıza gönderilmelidir.

İade ve değişim taleplerinde (üretim hatası dışındaki durumlarda) kargo ücreti müşteriye aittir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır ve ücret iadesi en geç 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

5. GÖRSEL FARKLILIK VE RENK TONU

Ürünler sipariş üzerine üretildiği için, sitede yer alan görseller ile üretilen ürün arasında üretim koşullarına bağlı olarak %5 oranında görsel veya renk farklılığı oluşabilir.
Bu fark, kişiye özel üretimin doğal sonucu olup, ayıp veya kusur kapsamında değerlendirilmez.

6. TESLİM ALINMAYAN ÜRÜNLER

Kredi kartı ile satın alınan ürünlerin müşteri tarafından kargo firmasından teslim alınmaması ve ürünün firmamıza geri dönmesi durumunda, yeniden gönderim talep edilirse ikinci kargo ücreti müşteriden tahsil edilir.

7. İLETİŞİM

İade, değişim veya üretimle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Turgutlu Gülay Makina Hırdavat Yedek Parça San. Tic. İth. İhr. Ltd. Şti.
???? Atatürk Mah. 221 Sok. No:18, Turgutlu / Manisa
???? 0 (236) 606 06 80
✉️ info@terkor.com